Política de Privacidade

1. Dados que podemos recolher

Dependendo do serviço utilizado, podemos recolher:

• Dados de identificação, como nome, telefone, e-mail e foto de perfil.
• Dados operacionais, como origem, destino, corridas, entregas e comunicações associadas ao serviço.
• Dados de localização, quando necessários para pedidos, navegação, segurança e operação da plataforma.
• Dados do dispositivo, registos técnicos, notificações e informações necessárias para autenticação e suporte.

2. Como usamos as informações

• Prestar serviços de mobilidade, entregas, atendimento e suporte.
• Associar passageiros e motoristas elegíveis de acordo com regras operacionais e de segurança.
• Enviar notificações sobre corridas, entregas, conta, pagamentos e eventos relevantes.
• Prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes operacionais.

3. Localização e segurança

A localização pode ser utilizada para calcular rotas, estimar proximidade, acompanhar corridas e reforçar mecanismos de segurança. Para motoristas, determinados recursos operacionais podem depender da recolha contínua de localização enquanto o serviço está ativo.

4. Partilha de dados

A Alure pode partilhar apenas o necessário para execução do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção de riscos, processamento técnico e operação da plataforma. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Retenção e proteção

Mantemos medidas razoáveis de segurança técnica e organizacional para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são retidos pelo tempo necessário para fins operacionais, legais e contratuais.

6. Direitos e contacto

O titular pode solicitar esclarecimentos sobre tratamento de dados, atualização de informações e revisão de dados associados à conta, conforme aplicável. Para questões relacionadas com privacidade, utilize os canais oficiais de contacto da Alure.